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En un artículo anterior, escribimos sobre la necesidad de lo que llamamos un Sistema Estratégico de Registro de Resultados. El sistema debe estar diseñado para medir el éxito de la estrategia desde cuatro perspectivas, las tres primeras de las cuales son las medidas financieras tradicionales, las mediciones de satisfacción del cliente y la eficacia de los procesos empresariales internos. Estas son herramientas esenciales para comprender cuán exitosa ha sido su estrategia y serán ejecutadas. Sin embargo, la cuarta área es quizás la más crítica, ya que dirige las otras tres. Y esta es la innovación.
 La innovación es la fuerza impulsora detrás del éxito de la empresa. Asegura que la empresa esté produciendo productos y servicios que generen ingresos en el futuro.
¿Pero cómo se mide la innovación? En el trabajo con nuestros clientes del Grupo, usamos un conjunto de medidas destinadas a la atención en la innovación desde puntos de vista diferentes. Como con cualquier sistema, no hay ninguna medida única que pueda captar el proceso de innovación. Pero es una buena idea hacerse las siguientes 10 preguntas para evaluar la capacidad de su propia empresa para innovar.
1. ¿Cuántos de sus productos introducidos en los últimos tres años están todavía en el mercado?
Esta medida tiene por objeto evaluar la tasa de supervivencia del lanzamiento de su producto. Le permite evaluar la respuesta del mercado a su innovación.
2. ¿Cuántos de sus nuevos productos son superiores a las previsiones de ingresos originales que hizo para ellos?
Esta medida tiene por objeto determinar la eficacia de su producto en términos de ingresos y su capacidad de juzgar a los mercados. Pero la innovación debe ser eficaz ...
3......entonces, ¿cuánto beneficio bruto ha sido ganado de estos nuevos productos?
Esta medida tiene por objeto determinar si usted está gastando lo suficiente en Investigación y Desarrollo (I + D) y si lo está gastando de manera eficaz. La inversión en Investigación y Desarrollo debe convertirse en nuevos productos que tengan un rendimiento sólido.
4. ¿Cuánto ha sido destinado de los tres años de acumulación de I +D únicamente a nuevos productos?
Esta medida tiene por objeto determinar qué parte de su inversión total en (I + D) se asigna al desarrollo de nuevos productos.
5. ¿Cuál ha sido la ganancia anual de los tres años de acumulación generada por los nuevos productos?
Esto mide los ingresos procedentes de sus esfuerzos de innovación en comparación con los ingresos totales de las ventas de la empresa. Si la innovación es importante para el crecimiento, entonces esta relación, probablemente será del 15 al 25 por ciento anual.
6. ¿Cuál es el gasto acumulado por tres años asignado a productos nuevos para mundo?
Esta medida está diseñada para evaluar el nivel de inversión destinado a los productos totalmente nuevos y diferentes en comparación con las extensiones de línea de productos existentes.
7. ¿Qué porcentaje de los ingresos de nuevos productos proviene de los siguientes tipos de innovaciones de productos?
Nuevo para el mundo.
Nuevo para la compañía.
Extensiones de línea.
Mejoras de la línea de productos.
Si usted está tratando de tener una cartera equilibrada de fuentes de innovación, entonces, el 40 por ciento de los nuevos productos deberían estar en las categorías nuevo para el mundo y nuevo para la empresa.
8. ¿Qué número de nuevos conceptos de producto se encuentra en cada etapa del proceso de desarrollo al final del año?
Esta medida le da una indicación del cuán llena está la tubería para el desarrollo de nuevos productos. Usted debe ser capaz de juzgar el potencial de ingresos de los futuros productos generados por su proceso de innovación.
9. ¿Cuál es el ingreso total anual de nuevos productos por empleado?
Esta medida está diseñada para evaluar la eficacia de la asignación de recursos de sus empleados y la tasa de aprendizaje de su base de empleados. La innovación de la base interna de conocimientos es fundamental para el éxito futuro de su empresa.
10. ¿Cuáles son los beneficios netos acumulados durante tres años de los nuevos productos comercializados?
Esto le dará una indicación del rendimiento total de la innovación. Este se obtiene dividiendo sus ganancias netas de tres años de los nuevos productos, por los tres años de acumulación de los gastos totales en nuevos productos. Thomas Kuczmarski, en su libro Innovación, nos recuerda que la innovación es una mentalidad instalada tanto como un proceso. Lo que usted es, se basa en lo que usted piensa.
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Obtener una ventaja competitiva es sólo la mitad de la batalla. El mantenimiento de esta durante un largo período de tiempo es la manera de ganar la guerra. En nuestros muchos años de trabajo con los Directores Generales (CEOs) y sus equipos ejecutivos en la formulación de una estrategia, siempre hemos insistido en la necesidad de revisarla continuamente. Para ello, es esencial que las organizaciones tengan una forma clara de supervisar y una estrategia de medición.
